شروط الحجز

شروط الحجز

آخر تحديث: 19 سبتمبر 2026

1. أطراف الاتفاق

تنظم هذه الشروط الإقامة المحجوزة لدى شركة عبد العزيز سهيل الغامدي في المنشأة المذكورة في تأكيد الحجز. ويتكوّن اتفاق الحجز من التأكيد وتفاصيل الغرفة والسعر الظاهر عند إتمام الحجز وهذه الشروط.

2. الحجز والتأكيد

لا يصبح الحجز مؤكدًا إلا عند إصدار الموقع أو المنشأة رقم تأكيد. أما الحجز المؤقت فيحفظ التوفر حتى وقت انتهائه المبين فقط، وقد تنتهي المهلة وتعود الغرفة للبيع إذا لم يكتمل الدفع أو الاعتماد المطلوب في الوقت المحدد.

يجب تقديم أسماء وبيانات اتصال وعدد نزلاء وتواريخ صحيحة. ويتولى صاحب الحجز الرئيسي مشاركة هذه الشروط مع بقية النزلاء.

3. الأسعار والضريبة والدفع

قد تظهر الأسعار بعملة بلد الزائر للتوضيح، بينما يُسجّل الحجز ويُسدّد بالريال السعودي ما لم يذكر التأكيد خلاف ذلك. يشمل الإجمالي المؤكد ضريبة القيمة المضافة المطبقة، ويظهر تفصيلها قبل التأكيد.

عند إتاحة الدفع الإلكتروني يوضح إتمام الحجز المبلغ المستحق فورًا. أما الدفع في المنشأة فيتاح فقط للقادمين ضمن المهلة التي تحددها تلك المنشأة. ويبيّن التأكيد طريقة الدفع المختارة وأي رصيد متبقٍ. يُدفع الرصيد في المنشأة ما لم يوفر التأكيد طريقة أخرى.

4. التغيير والإلغاء

تسري مهلة الإلغاء والمبلغ القابل للاسترداد الظاهران مع الحجز. ويعتمد تغيير التواريخ أو نوع الغرفة أو عدد النزلاء على التوفر، وقد يغيّر السعر. بعد انتهاء مهلة الإلغاء المجاني قد يحتاج الإلغاء إلى موافقة المنشأة وقد تُطبق رسوم. تُعاد مبالغ البطاقات المعتمدة عبر مزود الدفع الأصلي، ولا تتحكم المنشأة في مدة معالجة البنك.

إذا تعذر على المنشأة توفير السكن المؤكد، تعرض بديلًا مناسبًا أو تعيد المبلغ المدفوع عن السكن غير المتاح.

5. الوصول والمغادرة وإثبات الهوية

تظهر أوقات الدخول والمغادرة في تأكيد المنشأة. ويعتمد الدخول المبكر أو المغادرة المتأخرة على التوفر وقد يقابلهما رسم إضافي. يجب إبراز ما تطلبه الأنظمة السعودية أو المنشأة من إثبات هوية عند الوصول. ويمكن للاستقبال استكمال بيانات الهوية أو الدفع الناقصة أثناء تسجيل الدخول.

6. استخدام المنشأة

يلتزم النزلاء بعدد الإشغال وتعليمات السلامة وراحة النزلاء الآخرين واحترام العاملين. وقد يؤدي النشاط غير النظامي أو الإزعاج الجسيم أو الإتلاف المتعمد أو الاستخدام غير الآمن إلى إنهاء الإقامة دون استرداد حيث يسمح النظام. ويتحمل صاحب الحجز ضرر مجموعته الخارج عن الاستخدام المعتاد.

7. الخدمات والمسؤولية

تمثل الصور والأوصاف فئة الغرفة ومرافقها، وقد يختلف توزيع الغرفة أو إطلالتها. وقد تتوقف بعض المرافق مؤقتًا للسلامة أو الصيانة أو المواسم الدينية أو ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة. ولا تستبعد هذه الشروط حقًا أو مسؤولية لا يجيز النظام السعودي استبعادها.

8. الخصوصية والتواصل والنظام المطبق

تُعالج البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية المنشورة. يمكن إرسال الأسئلة والشكاوى من صفحة التواصل أو إلى المنشأة المذكورة في التأكيد. تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات والمحاكم السعودية المختصة بأي نزاع.

تغيّر الأسعار

قد تتغيّر الأسعار بحسب الموسم والمنشأة وتواريخ الإقامة. يظهر السعر النهائي قبل تأكيد الحجز، ولا يتغيّر سعر الحجز المؤكّد إلا إذا طلبت تعديلًا عليه ووافقت على السعر الجديد.